PAGAMENTO EM PRESTAÇÕES

Divida o pagamento da sua encomenda em 3, 6 ou 12 meses por apenas um pequeno custo fixo por mês. Só com a sua identificação, telemóvel e cartão bancário. Pode completar o pagamento sempre que quiser sem custos adicionais.

Por exemplo, se optar por pagar uma encomenda de 180€ em 3 meses, pagaria 63€ por mês (apenas 3€ por mês por prestação).

É assim que é fácil e rápido dividir o seu pagamento com a SeQura:

1. Selecione Divida o seu pagamento como método de pagamento no check-out.
2. Introduza os seus dados (ID e mobile), escolha o seu plano de pagamento e pague o primeiro pagamento mensal.
3. Aproveite a sua compra! Todos os outros pagamentos serão feitos automaticamente todos os meses.

Se tiver dúvidas, resolva-as aqui.

CARTÃO DE CRÉDITO

Garantimos que cada uma das transações efetivas efeccionais na KERAMA é 100% segura. Todas as operações que envolvam a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas através de um ambiente seguro. A nossa loja kerama.es utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos transmite viaja encriptada através da rede.

Da mesma forma, os dados sobre o seu cartão de crédito não estão registados em nenhuma base de dados, mas vão diretamente para o POS (Terminal de Ponto de Venda do Banco).

Informamos também que, num esforço para proporcionar maior segurança aos proprietários de cartões de crédito, incorporamos na nossa porta de pagamento o sistema de pagamento seguro chamado CES (Comércio Eletrónico Seguro). Desta forma, se for titular de um cartão “seguro”, pode sempre efetuar pagamentos com cartão VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS na nossa loja.

Caso o seu cartão não esteja ligado a este sistema de pagamento, kerama.es só aceitará o pagamento por cartão de crédito VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS a clientes com antiguidade e fiabilidade acima demonstrados.

Em ambos os casos, ao pagar por VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS será sempre solicitada a seguinte informação: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que coincide com os últimos 3 dígitos do número impresso em itálico na parte de trás do seu cartão VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS, oferecendo, desta forma, mais garantias sobre a segurança da transação.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Garantimos que cada uma das transações efetivas efeccionais na KERAMA é 100% segura. Todas as operações que envolvam a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas através de um ambiente seguro. A nossa loja kerama.es utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos transmite viaja encriptada através da rede.

Neste caso, é feito um depósito do valor total da encomenda no número de conta fornecido. Uma vez efetuado o pagamento, a encomenda é preparada e o envio é gerido.

 

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua encomenda, tem um período de 14 dias de calendário, a contar a partir da data de entrega da encomenda para a devolução do dinheiro e um mês para alterações. Basta enviar-nos o produto em perfeitas condições e na sua embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de utilização. Em caso de troca, terá de pagar os custos de envio da devolução e do novo envio.

É muito importante que nos devolva os produtos de troca ou devolução perfeitamente embalados. No caso de os produtos estarem danificados devido a uma embalagem inadequada, não aceitaremos a devolução. Nem a devolução de itens sem o seu selo original será aceite.

Assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos se todas as condições acima referidas estão reunidas, a KERAMA admitirá a devolução do produto e procederá ao reembolso do seu montante de acordo com o método de pagamento efetuado e, se for caso disso, com a expedição do novo produto:

  • Se efetuar o pagamento com cartão de crédito, será creditado com o mesmo cartão de crédito.
  • Se efetuou o pagamento por transferência bancária, pediremos um número de conta onde deve pagar o valor.

Nota, note. Receberá o reembolso do valor no prazo máximo de 10 dias a contar da receção no nosso armazém do produto de troca ou devolução. Tenha em mente que, se pagou com cartão de crédito, é provável que o seu banco não lhe mostre o valor do reembolso no seu saldo até ao mês seguinte.

No caso de produtos defeituosos ou envios erróneos, todos os custos de envio serão suportados pela KERAMA.