Introduction

Greenbrownblue SL, ci-après dénommée KERAMA, recueille, traite et stocke des informations personnelles par le biais de son site web https://keramamueblesdejardin.com. Ces informations peuvent concerner les utilisateurs du site web, les clients, les fournisseurs, les personnes avec lesquelles elle est en contact et d’autres organisations.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur la manière dont ces informations seront collectées, traitées et stockées.

Responsable légal

Nom commercial : KERAMA
Nom légal : Greenbrownblue SL
Identifiant fiscal : B67405811
Adresse : Rambla de Prat, 17, 08012, Barcelona
Courriel de contact : hola@keramamueblesdejardin.com

Lois applicables à ce site web

  • GDPR (règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques).
  • LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de desarrollo de la LOPD).
  • LSSI (loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique).

Données collectées

Seules les données strictement nécessaires à l’exercice de l’activité normale du service seront collectées. Adhérer au principe de minimisation des données (art.5.b GDPR).
Les données collectées seront en tout cas celles de personnes âgées de plus de 16 ans (art. 8.1 GDPR). KERAMA se réserve le droit de prendre des mesures pour vérifier la véracité de l’âge (Art. 8.2 GDPR).

Dans tous les cas, ces données seront de nature à identifier les personnes et non sensibles, et pourront être :

  • Adresse électronique
  • Téléphone
  • Nom et prénom
  • DNI
  • Adresse
  • CCC

Méthodes de collecte

Les données personnelles seront collectées par le biais du site web de KERAMA, https://www.keramamueblesdejardín.com/, lorsque vous saisissez des informations dans l’un des champs prévus à cet effet sur le site web. Ces champs sont correctement marqués et ne collecteront aucune donnée tant que vous n’aurez pas donné votre accord exprès pour le transfert et la gestion conformément à la présente politique de confidentialité.

Objectif de la collecte et de l’utilisation des données https://www.keramamueblesdejardin.com/

La collecte et l’utilisation des données sont effectuées dans le seul but de contacter le client en cas de problème avec la commande.

KERAMA s’engage à ne pas utiliser les données obtenues à d’autres fins.

Destinataire des données

Les données recueillies seront incorporées dans un fichier appartenant à :

  • Kerama

Ce dossier sera géré par :

  • Xavi Acero

Ce dossier doit être stocké à :

  • Raiola Networks, dont le siège social est situé Avenida de Magoi nº66, Semisótano Derecha, 27002 Lugo, Espagne.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données seront conservées jusqu’à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées soit atteinte (art.5.e. GDPR) ou jusqu’à ce que le droit à l’effacement ou à la modification des données soit exercé. Pour autant que cela ne soit pas en contradiction avec la nécessité de les conserver pour des raisons juridiques ou fiscales.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données sont transférées et stockées en toute sécurité car nous avons :

  • Cryptage SSL.
  • Pare-feu au niveau du serveur.
  • Protocoles de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.
  • Contrôle d’accès.

KERAMA ne peut pas garantir la sécurité totale des communications sur Internet mais nous garantissons de prendre les mesures appropriées pour protéger vos données.

En outre, KERAMA s’engage à maintenir la confidentialité des données et à ne pas communiquer ou permettre l’accès à des tiers non autorisés.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

La loi vous donne des droits en tant qu’utilisateur qui a divulgué vos données personnelles :

  • Accès aux données personnelles.
  • Rectification ou suppression.
  • Traitement opposé.
  • La portabilité des données.
  • Limitation de leur traitement.

Ces droits ne peuvent être exercés que pour soi-même. Vous ne pouvez donc leur demander que les données dont vous êtes le propriétaire.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez le faire en ligne sur GGG, en envoyant un courriel à hola@kerama.es ou par lettre adressée à KERAMA adresse C/ de la Mimica 9/ 080035 Barcelone en indiquant les droits que vous souhaitez exercer et une preuve d’identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.

LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La base juridique du traitement de vos données personnelles est votre acceptation explicite du traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

CONSÉQUENCES DE L’ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE L’ACCEPTATION DE LA VIE PRIVÉE

Dans le cas où vous n’acceptez pas la gestion de vos données conformément à la présente politique de confidentialité, vos données ne seront pas collectées, ce qui peut signifier que le service fourni par KERAMA ne pourra pas être exécuté.

AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES EN ESPAGNE

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données et que vous estimez que nous ne les respectons pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité espagnole compétente.

  • Site web de l’autorité de protection des données : https://www.aepd.es/
  • Courriel de l’autorité chargée de la protection des données : internacional@agpd.es
  • Numéro de téléphone de l’autorité de protection des données : +34 91399 6200

SÉCURITÉ

Le site web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans le secteur, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données et tout vol éventuel de celles-ci. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur collecte des données à des fins d’authentification des contrôles d’accès.

Nous offrons un paiement 100% sécurisé

Sur keramamueblesdejardin.com, nous garantissons que chaque transaction est 100% sécurisée. Tous les achats que vous effectuez sur notre site sont garantis par le serveur sécurisé de la banque Banco Santander, de sorte que vos données sont protégées et cryptées par la technologie la plus avancée. Il est donc beaucoup plus sûr d’envoyer vos données au serveur sécurisé des banques que de payer dans une station-service, un restaurant, etc.

Que se passe-t-il lorsque j’envoie mes données sur le réseau ?

Lorsque vous effectuez l’achat et choisissez le mode de paiement, lorsque vous cliquez sur le bouton Paiement par carte, le site web se connecte au serveur sécurisé, à partir de ce moment vous entrez dans la zone sécurisée et entrez vos coordonnées bancaires dans le serveur sécurisé de la banque, qui s’assure que la transaction répond aux exigences de sécurité et effectue la transaction, après quoi la confirmation de la transaction apparaît et l’acheteur retourne au serveur sécurisé.
la boutique.

Quelqu’un pourrait-il connaître la clé de cryptage ?

Chaque fois qu’un utilisateur se connecte à un serveur sécurisé, le serveur génère une clé aléatoire pour la session qu’il établit avec l’utilisateur, tandis que le navigateur du client génère une autre clé, également aléatoire, qui est utilisée pour s’identifier auprès du serveur.
Si, au moment où une connexion sécurisée est établie, d’autres utilisateurs se connectent au serveur, de nouvelles clés sont à nouveau générées pour identifier les participants à la connexion. Le serveur sécurisé garantit que les clés générées ne correspondent jamais lorsque plusieurs connexions simultanées sont établies.

Comment puis-je savoir qu’une connexion sécurisée a effectivement été établie ?

Vous pourrez savoir si vous vous êtes connecté à un serveur sécurisé si l’adresse URL commence par “https://”. En outre, les navigateurs les plus utilisés l’indiquent graphiquement au moyen d’une icône qui indique à l’utilisateur s’il s’agit d’une connexion sécurisée ou non (par exemple, dans le cas d’Internet Explorer, le cadenas jaune fermé apparaît).

Quel protocole de sécurité est utilisé pour les transmissions ?

Les connexions au serveur sécurisé utilisent les dernières spécifications du protocole de sécurité réseau standard : SSL.

Quelle institution financière garantit la sécurité de mes transactions ?
Lorsque vous effectuez un achat avec une carte de débit ou de crédit dans notre keramamueblesdejardin.com, une connexion est établie avec le serveur sécurisé de Banco Santander, qui met à disposition toute son expérience et son infrastructure technologique pour soutenir de manière sûre et efficace toutes les transactions électroniques des achats effectués dans keramamueblesdejardin.com/. Lorsqu’une demande de paiement arrive au serveur sécurisé de Banco Santander, celui-ci gère l’autorisation ou le refus, en temps réel, du paiement de l’achat après avoir vérifié que toutes les données sont correctes.
sont correctes pour le paiement.

Où pouvez-vous obtenir plus d’informations ?

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les questions de sécurité, vous pouvez consulter les informations fournies par Banco Santander sur son site web, www.bancosantander.es.

3D Secure

La passerelle de Banco Santander est compatible avec les nouveaux protocoles de paiement sécurisé sur Internet introduits par les marques Visa et Mastercard.
3D Secure est le système de paiement par carte de crédit le plus sûr car il est capable d’authentifier le titulaire de la carte, garantissant ainsi que le client qui utilise un numéro de carte est bien le titulaire de la carte. Cela se fait au moyen d’un code secret que votre propre banque vous fournira et que vous serez le seul à connaître. Dans la plupart des cas, ce code peut être demandé en ligne. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de votre banque ou contacter votre banque.

Très important

Notre site web n’accepte que les paiements avec des cartes de crédit sécurisées (3D Secure). Pour acheter en ligne, vous aurez donc besoin d’une clé spéciale qui doit être fournie par l’institution financière émettrice de la carte, mentionnant la nécessité de disposer de la clé virtuelle de 3D Secure. Nous vous recommandons d’utiliser ce système 3D Secure, vous vous assurez que vous êtes le seul à pouvoir effectuer des achats avec la carte, rendant impossible toute utilisation frauduleuse sur le réseau, garantissant ainsi la sécurité totale des transactions.

Comment protégeons-nous votre paiement par carte de crédit ?

keramamueblesdejardin.com utilise un serveur basé sur l’un des systèmes de paiement les plus fiables d’Internet : le protocole de sécurité SSL (Secure Socked Layer). (Pour plus d’informations, consultez le site www.ssl.com).
Toutes vos données personnelles et les informations que vous nous transmettez transitent sous forme cryptée sur le réseau, et sont protégées et cryptées avant de nous être envoyées pour traitement.
Pour le paiement avec Visa et Mastercard, seules les transactions CES (Secure Electronic Commerce) seront acceptées. Après avoir vérifié que la carte est conforme au système CES, le système contactera la banque émettrice afin que l’acheteur autorise l’achat. Une fois que la banque aura confirmé l’authenticité, la carte sera débitée. Sinon, la commande sera annulée.
La passerelle de paiement que nous utilisons pour votre paiement par carte de crédit est Banco Santander, qui crypte vos données en utilisant le protocole SSL 256 bits. Notre système ne stocke pas les détails bancaires de votre carte de crédit, mais va directement au POS (Point of Sale Terminal) Ecommerce de la banque.

Qu’est-ce que le SSL ?

Les progrès récents de la technologie des navigateurs et des serveurs ont facilité l’utilisation de services web sans crainte de fraude électronique. Un exemple est le Secure Sockets Layer (SSL), développé par Netscape, un protocole de sécurité soumis à l’Internet Engineering Task Force (IETF) en tant que projet de l’Internet. Fondamentalement, le protocole permet au navigateur et au serveur d’une session web de s’authentifier mutuellement et de protéger les informations qui circuleront ensuite entre les deux points. Grâce à l’utilisation de techniques cryptographiques telles que le cryptage et la signature numérique, le protocole :

Permet aux navigateurs et aux serveurs web de s’authentifier mutuellement.
Permet aux propriétaires de sites Web de contrôler l’accès à des serveurs, répertoires, fichiers ou services particuliers.
Permet de partager des informations sensibles (telles que les numéros de carte de crédit) entre le navigateur et le serveur, en les rendant inaccessibles à des tiers.
Il garantit que les données échangées par le navigateur et le serveur ne peuvent être corrompues, accidentellement ou délibérément, sans être détectées.