Notre philosophie…

Notre philosophie est très simple : mettre entre vos mains les meilleurs produits du marché, au meilleur prix et en un temps record. Comment faisons-nous ? choyer chaque étape, depuis le moment où nous concevons un produit jusqu’au moment où vous vous asseyez pour dîner ou prendre un café avec. Nous nous occupons de tous les détails avant ou après l’achat car, après tout, notre relation commence bien avant que vous n’achetiez une table ou un salon de café chez nous et se termine… nous aimons dire qu’elle ne se termine jamais.

Comment nous avons commencé…

Tout a commencé il y a plusieurs années, plus de 30 ans, par un voyage en Asie où nous avons visité plusieurs pays et de nombreuses usines. Nous sommes tombés amoureux de tout : la qualité des matériaux, l’esprit de travail, les bonnes personnes… et nous avons décidé de commencer à créer, avec les usines qui nous plaisaient le plus et qui ressemblaient le plus à notre façon de voir les choses (attention aux détails), une gamme pas très étendue de meubles de jardin. Une chose en entraînant une autre, un contact en entraînant un autre et, après de nombreuses années d’amélioration et de croissance, nous sommes aujourd’hui une référence en Europe en matière de mobilier de jardin, tant dans les magasins physiques que sur Internet.
Vous êtes nombreux à nous interroger sur notre nom et sur l’origine de “kerama”. Kerama est le nom d’un archipel japonais d’îles. Rien de tel qu’un ensemble d’îles au climat subtropical pour apprécier un repas en plein air, se détendre dans un hamac ou déguster un cocktail dans un café, mais si vous mélangez cela avec notre lien avec l’Asie et avec l’esprit de travail et la recherche de la perfection du peuple japonais ?

L’équipe…

L’équipe de Kerama est composée de professionnels qui travaillent chaque jour pour faire en sorte qu’avant, pendant et après le processus d’achat, tous nos clients soient satisfaits à 100%. En prenant soin de chaque détail et en essayant à tout moment de transmettre clarté et transparence à chaque étape. Nous sommes très fiers de pouvoir dire que nos conseils et notre soutien sont l’un des piliers qui soutiennent Kerama et que sans nos professionnels, ce projet ne serait pas possible.

Nos avantages…

EXPÉDITION PREMIUM

Nous aimons tous recevoir ce que nous venons d’acheter le plus tôt possible. C’est pourquoi nous vous offrons une expédition premium, avec laquelle dans 2-5 jours, vous aurez votre achat à la maison avec toutes les garanties.

PAIEMENT 100% SÉCURISÉ

La sécurité est primordiale pour nous, nous avons donc tous les systèmes de contrôle nécessaires pour que vous puissiez effectuer vos paiements avec un maximum de tranquillité d’esprit, que ce soit par carte de crédit ou virement bancaire.

CONSEIL PROFESSIONNEL

Chez Kerama nous sommes spécialistes du mobilier de jardin et nous avons une expérience de plus de 30 ans dans le secteur, nous pouvons donc vous offrir les meilleurs conseils pour que vous obteniez votre achat à 100%.

14 JOURS POUR LE RETOURNER

Chez kerama nous ne voulons pas que vous gardiez quoi que ce soit si vous n’êtes pas sûr à ce sujet, par conséquent, dans les produits standard (non fabriqués sur mesure), nous vous offrons 14 jours pour les retourner sans avoir besoin de donner des explications.

2 ANS DE GARANTIE

Grâce au fait que nous sélectionnons soigneusement tous nos fournisseurs, en privilégiant la qualité, nous pouvons vous offrir jusqu’à 2 ans de garantie sur tous nos produits.

ASSEMBLAGE FACILE

Avec nos meubles, vous ne perdrez pas trop de temps à regarder les plans et à découvrir quelle pièce va à chaque endroit, nous livrons les meubles déjà assemblés ou avec un assemblage de base.

Kerama dans le monde…

En chiffres…

+30

ANNÉES D’EXPÉRIENCE

+1.000.000

CLIENTS SATISFAITS

+2.500.000

EXPÉDITIONS EFFECTUÉES

50

CONSEILS PAR JOUR