{"id":32807,"date":"2021-01-19T12:27:21","date_gmt":"2021-01-19T11:27:21","guid":{"rendered":"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-02-11T15:01:45","modified_gmt":"2026-02-11T14:01:45","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"32807\" class=\"elementor elementor-32807 elementor-7272\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0126ad8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0126ad8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bfac98 elementor-widget elementor-widget-image\" 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data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f85dc45 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f85dc45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/arrow_cool_down.svg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-192120\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45a5c713 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" 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informa\u00e7\u00f5es sobre como estas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o recolhidas, tratadas e armazenadas.<\/p><h3 class=\"font_3\">Respons\u00e1vel legal<\/h3><p class=\"font_8\">Nome comercial: KERAMA<br>Nome legal: Greenbrownblue SL<br>ID fiscal: B67405811<br>Morada: Passatge De Roma, 6, nave 17, Pol\u00edgono industrial Cova Solera, 08191 Rub\u00ed, Barcelona<br>E-mail de contacto: <a href=\"mailto:hola@keramamueblesdejardin.com\">hola@keramamueblesdejardin.com<\/a><\/p><h3 class=\"font_3\">Leis que se aplicam neste site<\/h3><ul class=\"font_8\"><li>RGPD (Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares)<\/li><li>LOPD (Lei Org\u00e2nica 15\/1999, de 13 de dezembro, Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e Decreto Real 1720\/2007, de 21 de dezembro, Regulamento de Desenvolvimento do LOPD)<\/li><li>LSSI (Lei 34\/2002, de 11 de julho, Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e do Com\u00e9rcio Eletr\u00f3nico)<\/li><\/ul><h3 class=\"font_3\">Dados recolhidos<\/h3><p class=\"font_8\">Apenas ser\u00e3o recolhidos os dados estritamente necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o da atividade normal do servi\u00e7o. De acordo com o princ\u00edpio da minimiza\u00e7\u00e3o de dados (Art.5.b RGPD).<br>Os dados recolhidos ser\u00e3o, em todo o caso, de pessoas com mais de 16 anos (Art. 8.1 RGPD). A KERAMA reserva-se o direito de tomar medidas para verificar a veracidade da idade (Art. 8.2 RGPD).<\/p><p class=\"font_8\">Em todo o caso, estes dados ser\u00e3o de natureza identifica\u00e7\u00e3o pessoal e n\u00e3o sens\u00edveis, podem ser:<\/p><ul><li>Email<\/li><li>Telefone<\/li><li>Nome e apelido<\/li><li>ID<\/li><li>Endere\u00e7o<\/li><li>CCC<\/li><\/ul><h3 class=\"font_3\">M\u00e9todos de recolha<\/h3><p class=\"font_8\">Os dados pessoais ser\u00e3o recolhidos atrav\u00e9s do website da KERAMA, <a href=\"https:\/\/www.keramamueblesdejard%C3%ADn.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.keramamueblesdejard\u00edn.com\/<\/a>, quando introduzir informa\u00e7\u00f5es em qualquer um dos campos destinados a esta finalidade no site. Estes campos est\u00e3o devidamente marcados e n\u00e3o recolher\u00e3o quaisquer dados at\u00e9 que aceite expressamente a atribui\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de acordo com esta pol\u00edtica de privacidade.<\/p><h3 class=\"font_3\">Objetivo da recolha e utiliza\u00e7\u00e3o de dados https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/<\/h3><p class=\"font_8\">A recolha e utiliza\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 realizada com o \u00fanico prop\u00f3sito de contactar o cliente em caso de problemas com a encomenda.<\/p><p class=\"font_8\">A KERAMA compromete-se a n\u00e3o utilizar os dados obtidos para outras finalidades que n\u00e3o esta.<\/p><h3 class=\"font_3\">Destinat\u00e1rio dos dados<\/h3><p class=\"font_8\">Os dados recolhidos ser\u00e3o incorporados num ficheiro de propriedade:<\/p><ul><li>Rio Kerama<\/li><\/ul><p class=\"font_8\">Este ficheiro ser\u00e1 gerido por:<\/p><ul><li class=\"font_8\">A\u00e7o Xavi<\/li><\/ul><p class=\"font_8\">Este ficheiro ser\u00e1 armazenado em:<\/p><ul><li class=\"font_8\">Redes Raiola Com endere\u00e7o na Avenida de Magoi n\u00ba66, Semis\u00f3tano Derecha, 27002 Lugo, Espanha<\/li><\/ul><h3 class=\"font_3\">PER\u00cdODO DE RETEN\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/h3><p class=\"font_8\">Os dados ser\u00e3o conservados at\u00e9 que a finalidade para a qual estes dados foram recolhidos seja preenchida (Art.5.e. RGPD) ou at\u00e9 que seja exercido o direito de os eliminar ou modificar. Desde que isso n\u00e3o entre em conflito com a necessidade de raz\u00f5es legais ou fiscais para as armazenar.<\/p><h3 class=\"font_3\">COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?<\/h3><p class=\"font_8\">Os seus dados s\u00e3o transferidos e armazenados de forma segura, tal como temos:<\/p><ul><li class=\"font_8\">Encripta\u00e7\u00e3o com protocolo SSL.<\/li><li class=\"font_8\">Firewall de n\u00edvel de servidor.<\/li><li class=\"font_8\">Protocolos de seguran\u00e7a para impedir o acesso n\u00e3o autorizado.<\/li><li class=\"font_8\">Controlo de acesso.<\/li><\/ul><p class=\"font_8\">A KERAMA n\u00e3o pode garantir uma seguran\u00e7a completa nas comunica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da Internet, mas garantimos tomar as medidas adequadas para proteger os seus dados.<\/p><p class=\"font_8\">Al\u00e9m disso, a KERAMA compromete-se a manter a confidencialidade dos dados e n\u00e3o comunicar\u00e1 ou permitir\u00e1 o acesso a terceiros n\u00e3o autorizados.<\/p><h3 class=\"font_3\">OS SEUS DIREITOS EM MAT\u00c9RIA DE PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/h3><p class=\"font_8\">A legisla\u00e7\u00e3o reconhece alguns direitos como utilizador que transferiu os seus dados pessoais:<\/p><ul><li class=\"font_8\">Acesso a dados pessoais.<\/li><li class=\"font_8\">Retifica\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o.<\/li><li class=\"font_8\">Opor-se ao processamento.<\/li><li class=\"font_8\">Portabilidade dos dados.<\/li><li class=\"font_8\">Limita\u00e7\u00e3o do seu tratamento.<\/li><\/ul><p class=\"font_8\">O exerc\u00edcio destes direitos s\u00f3 pode ser feito por si mesmo. Por isso, s\u00f3 pode pedir-lhes os dados cujos propriet\u00e1rios \u00e9 o propriet\u00e1rio.<br>No caso de desejar exercer algum destes direitos, pode faz\u00ea-lo online atrav\u00e9s da GGG, enviando um email para hola@keramamueblesdejardin.com ou escrevendo para a KERAMA em Passatge De Roma, 6, nave 17, Pol\u00edgono industrial Cova Solera, 08191 Rub\u00ed, Barcelona, indicando os direitos que deseja exercer e prova de identidade. Prometemos responder ao seu pedido num prazo m\u00e1ximo de 30 dias \u00fateis.<\/p><h3 class=\"font_3\">LEGITIMA\u00c7\u00c3O PARA O TRATAMENTO DE DADOS<\/h3><p class=\"font_8\">A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais \u00e9 a aceita\u00e7\u00e3o expl\u00edcita da gest\u00e3o dos mesmos de acordo com esta pol\u00edtica de privacidade.<\/p><h3 class=\"font_3\">CONSEQU\u00caNCIAS DE N\u00c3O ACEITAR A POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/h3><p class=\"font_8\">Caso n\u00e3o aceite a gest\u00e3o dos seus dados de acordo com esta pol\u00edtica de privacidade, estes n\u00e3o ser\u00e3o recolhidos, o que pode significar que o servi\u00e7o prestado pela KERAMA n\u00e3o pode ser realizado.<\/p><h3 class=\"font_3\">AUTORIDADE DE PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS EM ESPANHA<\/h3><p class=\"font_8\">No caso de pretender afirmar os seus direitos em termos de prote\u00e7\u00e3o de dados e considerar que n\u00e3o estamos a respeit\u00e1-los, pode contactar a autoridade espanhola respons\u00e1vel.<\/p><ul><li class=\"font_8\">S\u00edtio Web da autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados: <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\">https:\/\/www.aepd.es\/<\/a><\/li><li class=\"font_8\">E-mail da autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados: internacional@agpd.es<\/li><li class=\"font_8\">Telefone da autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados: +34 91399 6200<\/li><\/ul><h3>SEGURAN\u00c7A<\/h3><p>O site utiliza t\u00e9cnicas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o geralmente aceites na ind\u00fastria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptogr\u00e1ficos, tudo para impedir o acesso n\u00e3o autorizado a dados e poss\u00edvel roubo de dados. Para atingir estas finalidades, o utilizador\/cliente aceita que o fornecedor obtenha dados para efeitos da autentica\u00e7\u00e3o correspondente dos controlos de acesso.<\/p><h3>Oferecemos pagamento 100% seguro<\/h3><p>Na keramamueblesdejardin.com garantimos que cada uma das transa\u00e7\u00f5es realizadas \u00e9 100% segura. Todas as compras que faz no nosso website s\u00e3o garantidas pelo servidor seguro do banco Banco Santander, para que os seus dados sejam protegidos e encriptados pela tecnologia mais avan\u00e7ada, pelo que \u00e9 muito mais seguro enviar os seus dados para o Servidor Seguro dos bancos do que pagar num posto de gasolina, restaurante,  etc.<\/p><h3>O que acontece quando envio os meus dados pela rede?<\/h3><p>Quando faz a compra e escolhe o m\u00e9todo de pagamento, no momento de clicar no bot\u00e3o Pagamento por cart\u00e3o, o site liga-se ao Servidor Seguro, a partir desse momento entra na \u00e1rea segura e regista os seus dados banc\u00e1rios no Servidor Seguro do banco, o que garante que a opera\u00e7\u00e3o cumpre os requisitos de seguran\u00e7a e que a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 executada.  ap\u00f3s o que surge a confirma\u00e7\u00e3o e o comprador regressa novamente a<br>a loja.<\/p><h3>Algu\u00e9m pode conhecer a chave de encripta\u00e7\u00e3o?<\/h3><p>Cada vez que um utilizador se liga a um Servidor Seguro, \u00e9 respons\u00e1vel por gerar uma chave aleat\u00f3ria para a sess\u00e3o que est\u00e1 a estabelecer com o utilizador, enquanto o navegador do cliente gera outra chave, igualmente aleat\u00f3ria, que serve para se identificar junto do servidor.<br>Se, no momento em que uma liga\u00e7\u00e3o segura \u00e9 estabelecida, outros utilizadores se ligam ao servidor, outras novas chaves s\u00e3o regeneradas para identificar os participantes da liga\u00e7\u00e3o. O Secure Server garante que as teclas geradas nunca correspondem enquanto estabelecem m\u00faltiplas liga\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas.<\/p><h3>Como \u00e9 que sei que foi efetivamente estabelecida uma liga\u00e7\u00e3o segura?<\/h3><p>Poder\u00e1 saber se ligou a um Servidor Seguro se o URL come\u00e7a com &#8220;https:\/\/&#8221;. Al\u00e9m disso, os navegadores mais utilizados indicam isto graficamente atrav\u00e9s de um \u00edcone que mostra ao utilizador se existe ou n\u00e3o uma liga\u00e7\u00e3o segura (por exemplo, no caso do Internet Explorer aparece o cadeado amarelo fechado).<\/p><h3>Que protocolo de seguran\u00e7a \u00e9 usado nas transmiss\u00f5es?<\/h3><p>As liga\u00e7\u00f5es ao Servidor Seguro utilizam as especifica\u00e7\u00f5es mais recentes do protocolo de seguran\u00e7a padr\u00e3o na rede: SSL.<\/p><p>Que institui\u00e7\u00e3o financeira garante a seguran\u00e7a das minhas transa\u00e7\u00f5es?<br>Quando faz uma compra com cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito no nosso keramamueblesdejardin.com \u00e9 estabelecida uma liga\u00e7\u00e3o com o Secure Server do Banco Santander, este disponibiliza toda a sua experi\u00eancia e infraestrutura tecnol\u00f3gica para suportar de forma segura e eficaz todas as transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas de compras feitas em keramamueblesdejardin.com\/. Quando um pedido de pagamento chega ao Secure Server do Banco Santander, \u00e9 respons\u00e1vel por gerir a autoriza\u00e7\u00e3o ou recusa, em tempo real, do pagamento dessa compra ap\u00f3s verificar que todos os dados s\u00e3o<br>est\u00e3o corretos ao fazer o pagamento. <\/p><h3>Onde pode aprender mais?<\/h3><p>Se quiser mais informa\u00e7\u00f5es sobre quest\u00f5es de seguran\u00e7a, pode recorrer \u00e0 disponibilizada pelo Banco Santander no seu site, www.bancosantander.es.<\/p><h3>3D Seguro<\/h3><p>O gateway do Banco Santander \u00e9 compat\u00edvel com os novos protocolos de pagamento seguros na internet introduzidos pelas marcas Visa e Mastercard.<br>O 3D Secure \u00e9 o sistema de pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito mais seguro porque consegue autenticar o titular do cart\u00e3o, garantindo que o cliente que utiliza o n\u00famero do cart\u00e3o \u00e9 realmente o titular. Isto \u00e9 feito atrav\u00e9s de uma chave secreta que o seu pr\u00f3prio banco lhe fornecer\u00e1 e que s\u00f3 voc\u00ea saber\u00e1, na maioria dos casos esta chave pode ser solicitada online. Para mais informa\u00e7\u00f5es pode consultar o site do seu banco ou contact\u00e1-lo.<\/p><h3>Muito importante<\/h3><p>O nosso website s\u00f3 aceita pagamentos com cart\u00f5es de cr\u00e9dito que estejam seguros (3D Secure), pelo que necessitar\u00e1 de uma chave especial para comprar online que deve ser fornecida pela institui\u00e7\u00e3o financeira que emite o cart\u00e3o, mencionando a necessidade de ter a chave virtual do 3D Secure. Recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o deste sistema 3D Secure, certificando-se de que \u00e9 o \u00fanico que pode fazer compras com o cart\u00e3o para que se torne imposs\u00edvel us\u00e1-lo de forma fraudulenta na rede, garantindo a seguran\u00e7a total das transa\u00e7\u00f5es.<\/p><h3>Como protegemos o pagamento do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/h3><p>keramamueblesdejardin.com utiliza um servidor baseado num dos sistemas de pagamento seguros mais fi\u00e1veis da Internet: o protocolo de seguran\u00e7a SSL (Secure Socked Layer). (Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite www.ssl.com.)<br>Todos os seus dados pessoais e a informa\u00e7\u00e3o que nos transmite viajam em forma encriptada pela rede, sendo protegidos e encriptados antes de serem enviados para processamento.<br>Para pagamentos com Visa e Mastercard, apenas ser\u00e3o aceites transa\u00e7\u00f5es CES (Com\u00e9rcio Eletr\u00f3nico Seguro).  Depois de verificar se o cart\u00e3o est\u00e1 anexado ao sistema CES, o sistema entrar\u00e1 em contacto com o banco que o emitiu para que o comprador autorize a compra. Assim que o banco confirmar a autenticidade, o cart\u00e3o ser\u00e1 cobrado. Caso contr\u00e1rio, a encomenda ser\u00e1 cancelada.<br>O gateway de pagamento que usamos para o seu pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 o Banco Santander, que encripta os seus dados usando o protocolo SSL de 256 bits. O nosso sistema n\u00e3o armazena quaisquer dados banc\u00e1rios do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, mas vai diretamente para o PoS Ecommerce (Ponto de Venda) do Banco.<\/p><h3>O que \u00e9 SSL?<\/h3><p>Os mais recentes avan\u00e7os na tecnologia de navegador e servidor tornaram mais f\u00e1cil a utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os web sem preocupa\u00e7\u00f5es relacionadas com fraudes banc\u00e1rias. Um exemplo disso \u00e9 a Camada de Tomadas Seguras (SSL), desenvolvida pela Netscape, um protocolo de seguran\u00e7a enviado \u00e0 Internet Engineering Task Force (IETF) como um rascunho da Internet. Basicamente, o protocolo permite que o navegador e o servidor de uma sess\u00e3o web autentem a autentica\u00e7\u00e3o entre si e protejam a informa\u00e7\u00e3o que ir\u00e1 posteriormente fluir entre ambos os pontos. Utilizando t\u00e9cnicas criptogr\u00e1ficas como encripta\u00e7\u00e3o e assinatura digital, o protocolo:<\/p><p>\u25a0 Permite que navegadores e servidores web se autentiquem entre si.<br>\u25a0 Permite aos propriet\u00e1rios de websites controlar o acesso a servidores espec\u00edficos, diret\u00f3rios, ficheiros ou servi\u00e7os<br>\u25a0 Permite que informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis (como n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito) sejam partilhadas entre o navegador e o servidor, mantendo-as inacess\u00edveis a terceiros.<br>\u25a0 Garante que os dados trocados pelo navegador e servidor n\u00e3o podem ser corrompidos, seja acidentalmente ou deliberadamente, sem serem detetados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Introdu\u00e7\u00e3o A Greenbrownblue SL, doravante KERAMA, recolhe, processa e armazena informa\u00e7\u00f5es pessoais atrav\u00e9s do site que lhe pertence https:\/\/keramamueblesdejardin.com Esta informa\u00e7\u00e3o pode referir-se a utilizadores do site, clientes, fornecedores, pessoas com quem se estabelece contacto e outras entidades. 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