{"id":84087,"date":"2021-01-19T12:41:38","date_gmt":"2021-01-19T11:41:38","guid":{"rendered":"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/condizioni-di-acquisto\/"},"modified":"2026-02-11T15:07:34","modified_gmt":"2026-02-11T14:07:34","slug":"condizioni-di-acquisto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/it\/condizioni-di-acquisto\/","title":{"rendered":"Condizioni di acquisto"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni di acquisto<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI<\/h3>

In linea di principio, tutti i prodotti presenti nel nostro negozio sono disponibili, a meno che non siano indicati come “ESAURITO” nella scheda prodotto. Nel caso in cui un prodotto sia esaurito al momento dell’ordine e non siamo stati in grado di aggiornare queste informazioni nel negozio, ti contatteremo immediatamente per proporre un prodotto simile o rimborsare l’importo corrispondente.<\/p>

TRASPORTO<\/h3>

Il tempo di consegna sar\u00e0 di 2-5 giorni per la Spagna e da 5-10 giorni per le spedizioni fuori dalla Spagna (giorni lavorativi). La consegna avviene a livello stradale. <\/p>

Al momento della ricezione delle spedizioni, \u00e8 importante assicurarsi che tutte le scatole siano arrivate in perfette condizioni. In caso di rilevamento di segni di umidit\u00e0 o rottura in uno di essi, o campioni di essere stati aperti o manipolati, indicarlo sulla bolla di consegna PRIMA di FIRMARE e contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile.<\/p>

\u25a0 Spedizione gratuita<\/p>

L’opzione di spedizione gratuita \u00e8 disponibile solo per i prodotti etichettati con questa opzione.<\/p>

\u25a0 Cosa succede se c’\u00e8 una rottura delle scorte o una puntuale indisponibilit\u00e0 di un articolo?<\/p>

I tempi di consegna indicati sono rispettati salvo rottura di magazzino o puntuale indisponibilit\u00e0 di un articolo. In questi casi, il Servizio Clienti ti contatter\u00e0 immediatamente telefonicamente o via email, per informarti del nuovo orario di consegna o per procedere con l’annullamento nel caso in cui non sia possibile servirti detto prodotto.<\/p>

\u25a0 Come mi informate dello stato del mio ordine?<\/p>

Dal momento in cui effettui l’ordine, KERAMA ti terr\u00e0 informato via e-mail sui diversi stati di esso.<\/p>

PREZZI<\/h3>

Tutti i nostri prezzi includono l’IVA, tranne per le Isole Canarie, Ceuta e Melilla (non include IGIC o oneri doganali, da pagare al vettore).<\/p>

ET\u00c0 MINIMA PER L’ACQUISTO<\/h3>

L’et\u00e0 minima per l’acquisto \u00e8 di 18 anni.<\/p>

GARANTIRE<\/h3>

KERAMA garantisce i suoi prodotti, nei termini stabiliti dalla legge, per un periodo di 3 anni dalla data di consegna. Il cliente deve informare KERAMA del difetto di conformit\u00e0 entro due mesi dal momento in cui ne viene a conoscenza. In caso di un prodotto difettoso in garanzia, KERAMA effettuer\u00e0 la riparazione o la sostituzione, direttamente o tramite i servizi tecnici \/ post-vendita dei marchi rappresentati, procedure che saranno gratuite.
Le carenze causate da negligenza, colpi, uso o manipolazione impropria, tensione inadeguata quando applicabile o materiali soggetti a usura dovuta all’uso normale saranno escluse dalla garanzia.<\/p>

Quando l’uso della garanzia \u00e8 giustificato, verr\u00e0 scelta la riparazione, la sostituzione dell’articolo, la riduzione o la restituzione, nei termini stabiliti dalla legge.<\/p>

La garanzia perde valore qualora:<\/p>