{"id":109821,"date":"2021-01-19T12:35:41","date_gmt":"2021-01-19T11:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/rueckerstattung\/"},"modified":"2026-02-11T14:44:19","modified_gmt":"2026-02-11T13:44:19","slug":"rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/de\/rueckerstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"109821\" class=\"elementor elementor-109821 elementor-7275\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7666cd3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7666cd3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4264d0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d4264d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"174\" src=\"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/logo-kerama.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-178529\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/logo-kerama.png 800w, https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/logo-kerama-300x65.png 300w, https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/logo-kerama-768x167.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0678cd elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d0678cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckerstattung<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd1c767 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"bd1c767\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/keramamueblesdejardin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/arrow_cool_down.svg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-192064\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dedbaff e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5dedbaff\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ddc7071 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ddc7071\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"comp-jvnpgchw\" class=\"_1Z_nJ\" data-testid=\"richTextElement\"> <\/div><div id=\"comp-jvnp0aqa\" class=\"_1Z_nJ\" data-testid=\"richTextElement\"><p class=\"font_8\">F\u00fcr die R\u00fccksendung eines Produkts haben Sie ab Lieferung 14 Kalendertage Zeit, um auf die R\u00fcckerstattung des Geldes zuzugreifen (Art. 44 des Gesetzes 7\/1996 vom 15. Januar \u00fcber den Einzelhandel, ge\u00e4ndert durch das Gesetz 47\/2002 vom 19. Dezember).<\/p><p class=\"font_8\">Infolge einer R\u00fccksendung, bei der der Kunde das Produkt nicht aufbewahrt, gehen die daraus resultierenden Kosten zu Lasten des Kunden.<\/p><p class=\"font_8\">Um eine R\u00fccksendung zu bearbeiten, m\u00fcssen Sie uns mitteilen, dass Sie das Produkt zur\u00fccksenden m\u00f6chten, und uns das Produkt in einwandfreiem Zustand per Einschreiben oder Privatunternehmen mit der Originalverpackung und den Etiketten zusenden, einschlie\u00dflich einer Kopie der Bestellung und dem Hinweis, dass es im Paket an die folgende Adresse zur\u00fcckgesandt werden soll:<\/p><p class=\"font_8\">KERAMA<\/p><p class=\"vc_custom_heading vc_custom_1737452852982 responsive_js_composer_custom_css_312174012\">Passatge De Roma 6, Schiff 17, Pol\u00edgono Industrial Cova Solera, 08191 Rub\u00ed, Barcelona, Spanien<\/p><p class=\"font_8\">Sobald wir die Ware in unseren Lagern erhalten und den korrekten Zustand \u00fcberpr\u00fcft haben, akzeptiert KERAMA die R\u00fccksendung des Produkts und f\u00e4hrt mit der Zahlung des Betrags gem\u00e4\u00df der zuvor festgelegten Zahlungsmethode fort:<\/p><ul><li class=\"font_8\">Wenn die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt ist, erfolgt die R\u00fcckerstattung auf dieselbe Karte.<\/li><li class=\"font_8\">Bitte beachten Sie, dass, wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, die Bank den zur\u00fcckerstatteten Betrag m\u00f6glicherweise erst im Folgemonat anzeigt.<\/li><\/ul><p class=\"font_8\">F\u00fcr den Fall, dass das vom Kunden gekaufte Produkt mit einem Mangel ankommt oder es zu einem fehlerhaften Versand kommt, werden die Kosten von KERAMA getragen.<\/p><p class=\"font_8\">Denken Sie vor der R\u00fccksendung daran, dass KERAMA keine Portoabholung akzeptiert, daher empfehlen wir, diese Anleitung zu befolgen und uns im Zweifelsfall zu kontaktieren.<\/p><p class=\"font_8\">Um das Verfahren zu starten, muss eine <a href=\"mailto:hola@keramamueblesdejardin.com\">E-Mail an hola@keramamueblesdejardin.com<\/a> gesendet werden, in der die Bestellnummer und der Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe angegeben sind.<\/p><p class=\"font_8\">Die durch die R\u00fccksendung entstehenden Kosten tr\u00e4gt der Kunde. Der Betrag wird gegen ein anderes Produkt oder gegen einen Gutschein eingetauscht, der im Online-Shop mit einem G\u00fcltigkeitsdatum von einem Jahr ab Erhalt des Produkts in unseren Lagern ausgegeben werden kann.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckerstattung F\u00fcr die R\u00fccksendung eines Produkts haben Sie ab Lieferung 14 Kalendertage Zeit, um auf die R\u00fcckerstattung des Geldes zuzugreifen (Art. 44 des Gesetzes 7\/1996 vom 15. Januar \u00fcber den Einzelhandel, ge\u00e4ndert durch das Gesetz 47\/2002 vom 19. Dezember). 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